Imag Connect | Imag Organisme de formation dans le Rhone

REUSSIR LA TRANSFORMATION DIGITALE DE VOTRE ENTREPRISE

IMAG-FRANCE est une entreprise lyonnaise de conseil digital et de formation numérique. Nos équipes sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux de transformation digitale, vous accompagner dans les choix numériques à valider et mettre en œuvre les solutions de digitalisation. Composée de spécialistes et d’experts en transformation digitale et en automatisation des processus (UiPath, Microsoft), IMAG-CONNECT propose plusieurs solutions numériques à destination des ETI, PME & PMI. Notre approche pragmatique et efficiente vous permet d’acter des choix digitaux judicieux afin d’atteindre vos objectifs de digitalisation et de planification d’investissements. Nous assurons le suivi des projets et sommes garants du service rendu tout au long du processus de mise en place. Nos mots clefs : AGILITE – TRANSPARENCE – PERFORMANCE

DIGITAL ENABLERS

IMAG vous propose une écoute active et une réflexion dynamique sur la transformation digitale de votre entreprise commençant par un audit de vos systèmes informatiques. La prestation inclut: • Un accompagnement dans le choix de la solution et du partenaire en fonction de vos objectifs et de vos priorités • Un suivi tout au long du déroulement de vos projets • Une garantie dans l’atteinte de vos objectifs • Un accompagnement de la conduite du changement auprès de vos équipes

Nos équipes entretiennent une relation fondée sur le respect, la proximité et la proactivité.

LES SOLUTIONS DE GESTION DE RELATION CLIENT : CRM

Mieux comprendre le client et son évolution dans un monde digitalisé et polarisé, voilà le but de nos formations sur la gestion de la relation client! Une formation destinée aux équipes commerciales, au centre d’appels ainsi que des équipes de SAV, Prestations proposées : développement de la relation client / gérer un client mécontent / gérer la RC au téléphone / optimiser la RC

LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE AUGMENTEE

IMAG Conseil met l’humain au coeur de ses formations. Comprendre et entendre ses ressources humaines est critique à la réussite et à la notoriété d’une entreprise. Recruter sans discriminer, accompagner l’évolution du personnel, gérer des conflits, sont des formations qui figurent parmi nos expertises.